En TOP LIFE® demostramos el compromiso que tenemos contigo al cuidar toda inversión que realices en nuestra tienda www.toplife.com.mx, por lo que queremos asegurarnos de que nuestros productos lleguen a tus manos en perfecto estado.

 

IMPORTANTE:

Estas políticas de reembolso aplican solamente para las compras realizadas en este sitio (www.toplife.com.mx). Si adquieres nuestros productos a través de un distribuidor o minorista en línea, por favor contáctate con ellos, ya que son los responsables de solucionar la inconformidad en la que exijas el reembolso de tu compra.

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• Todo reembolso de dinero debe solicitarse dentro del mismo mes en el que realizaste la compra; no 30 días después de la compra.  

• ​Toma en cuenta que si bien aceptamos devoluciones, no realizamos cambios.

 

En TOP LIFE® garantizamos la devolución del 100 % del valor del producto en los siguientes tres casos:    

 

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Considera que sólo reembolsamos el importe pagado por el producto, no por el envío.

 

Conoce las características y condiciones que deben cumplirse, así como el procedimiento a seguir para obtener el reembolso de tu compra:

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Caso 1:

Productos que demuestren no haber cumplido con los objetivos de limpieza descritos en su etiqueta.

Cuando limpies con alguno de los productos®, toma evidencia en foto y/o video de la superficie,yde aplicar el producto.

Si el producto no retira la suciedad de la manera en la que esperabas, podemos asesorarte en el uso o en su caso devolverte el 100 % del precio del producto.

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PROCESO:

Para iniciar la gestión correspondiente al reembolso del dinero envía por WhatsApp fotos y/o videos de la suciedad que no retiró el producto. 

Para reembolsarte el valor de tu compra envíanos alguno de los siguientes datos:

• Tarjeta de crédito

• Cuenta

• CLABE

Considera que el titular debe ser la misma persona que realizó la compra.

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 ¿Sólo puedo recibir reembolsos en efectivo?

En TOP LIFE® también consideramos los reembolsos en especie.  

Con esta opción te beneficiamos con un 50 % más del valor del producto que pagaste en efectivo y utilizar ese porcentaje extra en el pago de otro producto o usarlo para que tu siguiente envío sea más económico.

En esta opción no se descuenta el importe pagado por el envío.